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ROI de un CRM de Telegram: calcular el costo real de los leads perdidos en hojas de cálculo

La mayoría de los equipos subestima en un factor de diez el costo de gestionar las ventas de Telegram con hojas de cálculo. Aquí tienes un modelo concreto, de nivel CFO, para los ingresos que se fugan de tus chats — con la fórmula exacta y los números detrás de cada variable.